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摘要︰

為(wei)貫徹(che)落(luo)實新型冠狀病毒感染疫情(qing)防控工作部署,避(bi)免人員聚集,阻斷疫情(qing)傳播,更好保障市民(min)群眾身體健康和生命安全(quan),根據《中(zhong)華人民(min)共(gong)和國(guo)傳染病防治法》《突發公(gong)共(gong)衛(wei)生事件(jian)應急(ji)條(tiao)例(li)》,我市已啟動重大公(gong)共(gong)突發衛(wei)生事件(jian)一級響應,疫情(qing)防控進入了關鍵時(shi)期。經許昌市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情(qing)防控指揮部同意,現(xian)將政務服務有(you)關事宜公(gong)告如下︰

一、暫停實體大廳窗口現(xian)場辦(ban)理(li)服務

原定于2020年2月(yue)3日開放的許昌市市民(min)之家暫停窗口現(xian)場辦(ban)理(li)業務。全(quan)面受理(li)開放時(shi)間視疫情(qing)情(qing)況另行通告。

二、倡導使用(yong)“i許昌”APP進行業務辦(ban)理(li)

(一)全(quan)面推進“掌(zhang)上辦(ban)”

市民(min)之家全(quan)面推行使用(yong)掌(zhang)上市民(min)之家“i許昌”APP進行xie)骼嘁滴襠甌 桶ban)理(li),打造移動端(duan)辦(ban)事大廳,各級政務服務中(zhong)心(xin)窗口審(shen)批(pi)服務人員工作時(shi)間在線,積極響應群眾辦(ban)事需求,實現(xian)線上手機辦(ban)理(li),全(quan)程(cheng)“不見面審(shen)批(pi)”。

(二)大力推進“預約辦(ban)”

企業和群眾確(que)有(you)現(xian)場辦(ban)事需求,不能延後辦(ban)、掌(zhang)上辦(ban)的,需登錄“i許昌”APP進行咨詢預約,我們將合理(li)安排(pai)群眾辦(ban)事時(shi)間,減少您在大廳內滯留時(shi)間,降低交叉感染風險。

(三)積極推進“郵寄辦(ban)”

需要提交紙質材料和證照(zhao)送(song)達的,我們提供市區範圍(wei)內EMS雙向免費(fei)郵寄服務,市民(min)在“i許昌”APP進行業務辦(ban)理(li)時(shi)請(qing)向窗口工作人員提出郵寄需求,填寫好相關郵寄信(xin)息(xi),郵寄人員將會(hui)免費(fei)送(song)達相關材料。

三、手機經辦(ban)服務操作步驟

第一步︰下載安裝“i許昌”APP。用(yong)戶可掃(sao)碼或在各大手機應用(yong)市場搜(sou)索“i許昌”進行下載安裝。


第二步︰注冊登錄。安裝完成後,打開“i許昌”APP,點(dian)擊右下角(jiao)“我的”,選擇“點(dian)擊登錄”進入登錄界面,輸入手機號碼,獲取短信(xin)驗(yan)證碼並輸入,即可快捷登錄使用(yong)“一站式”服務。


第三步︰辦(ban)理(li)所需的服務。


1.打開首(shou)頁(ye),點(dian)擊“掌(zhang)上辦(ban)事大廳 辦(ban)事不出門(men)”標(biao)題或“辦(ban)事大廳”按(an)鈕,進入“掌(zhang)上辦(ban)事大廳”;


或點(dian)擊頁(ye)面下方“辦(ban)事”,選擇“掌(zhang)上辦(ban)事大廳”;


2.選擇所需的“專區客服”;


3.咨詢您想要辦(ban)理(li)的業務,根據客服回復,點(dian)擊鏈接,即可跳轉至相關業務辦(ban)理(li)頁(ye)面;


4.閱讀“辦(ban)理(li)指南”,點(dian)擊“網(wang)上申報”;


5.閱讀lie) 檳諶薟 囪。 dian)擊“下一步”;


6.核對(dui)個(ge)人信(xin)息(xi),填寫聯系地址,點(dian)擊“下一步”;


7.根據提示(shi)上傳相關資(zi)料,點(dian)擊“下一步”;


8.填寫正確(que)的收(shou)件(jian)信(xin)息(xi),點(dian)擊“確(que)認提交”;


9.按(an)照(zhao)提示(shi),進行刷臉認xian)? 純賞瓿商嶠唬/p>


10.點(dian)擊“查看辦(ban)件(jian)詳情(qing)”,即可查看業務辦(ban)理(li)進度(du);


或打開“掌(zhang)上辦(ban)事大廳”,點(dian)擊“辦(ban)事記錄查詢”,查看業務辦(ban)理(li)進度(du)。


辦(ban)件(jian)詳情(qing)頁(ye)面示(shi)例(li)

四、咨詢服務

如您在業務辦(ban)理(li)過(guo)程(cheng)中(zhong)有(you)任何(he)疑問,可登錄“i許昌”APP進行業務咨詢或撥打各專線咨詢電(dian)話,我們會(hui)有(you)專業工作人員進行全(quan)程(cheng)指導。

“i許昌”客服電(dian)話︰0374-2980166(咨詢時(shi)間︰上午8:00--12:00 下午2:30--5:00)

市行政服務中(zhong)心(xin)咨詢電(dian)話:0374-2968114(咨詢時(shi)間︰上午8:00--12:00 下午2:30--5:30)

責任編輯︰黃(huang)冠宇

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